9月17日,鴻揚家裝免檢交付工程師計劃在湖南長沙正式啟動,秉承著“好工地不是檢出來的,是做出來的”這一前瞻理念,通過選拔、培養(yǎng)、評選“鴻揚免檢交付工程師/項目經(jīng)理/工程總監(jiān)”計劃,進一步激發(fā)了鴻揚自有產(chǎn)業(yè)工匠的內(nèi)驅(qū)力,為鴻揚有口皆碑的施工交付再添利器,為家裝行業(yè)撥正交付亂象再樹標桿。
如今家裝行業(yè)“五級質(zhì)檢”“八級質(zhì)檢”“交叉質(zhì)檢”概念層出不窮,但施工交付流于形式,一線工匠就是零散組織的農(nóng)民工,工資低、未培訓(xùn)、無社保、不受尊重;工程層層轉(zhuǎn)包、工程款項層層克扣……施工交付問題仍是消費者投訴重災(zāi)區(qū),日前,全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會調(diào)研走訪78家裝企在建工地,質(zhì)檢淪為企業(yè)營銷手段的現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。
鴻揚家裝免檢交付啟動大會現(xiàn)場
以工匠精神 破家裝交付困局
鴻揚集團董事長陳忠平發(fā)言
“鴻揚自創(chuàng)立起就明確了‘家裝交付,工匠為基本’的理念。2002年,鴻揚用遠高出行業(yè)的工資,百里挑一地遴選出了行業(yè)最優(yōu)秀的工匠,率先行業(yè)實現(xiàn)了100%自有產(chǎn)業(yè)工匠;在之后的20年里,鴻揚給足優(yōu)秀工匠經(jīng)濟保障、培訓(xùn)平臺、尊重榮譽,讓鴻揚工匠工作安心,有動力做得更好,自覺達到鴻揚高標準。”鴻揚集團董事長陳忠平在啟動會上發(fā)言表示,“在行業(yè)困于比拼質(zhì)檢的當下,我們更應(yīng)該不忘初心,于混沌中革新行業(yè)理念,于亂象中亮出破局利刃。為此,鴻揚推出‘免檢交付工程師’榮譽評選計劃,為最優(yōu)秀的工匠提供最高的工資、最專業(yè)的培訓(xùn)、最完備的職業(yè)規(guī)劃等行業(yè)獨一份的待遇,激勵工匠們學(xué)習(xí)‘專注熱愛、精益求精’的工匠精神,‘免檢’地完美交付客戶的夢想家。”
鴻揚家裝工程部經(jīng)理李科岐發(fā)言
據(jù)悉,鴻揚免檢交付工程師的評選從“施工質(zhì)量、有無售后、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)介紹、客戶評價”五個維度來評定工匠的綜合素質(zhì),細分為16個細節(jié)指標,包括工地安全、質(zhì)量、工期、ERP管理、主動服務(wù)等,全方位賦能客戶家裝服務(wù)好體驗。鴻揚家裝工程部經(jīng)理李科岐介紹道:“評選過程嚴格公正、透明公開,采用一票否決制,只要有一次檢查不合格、一次客戶不滿意,就會失去評選資格?!?/p>
鴻揚家裝工程團隊代表宣誓
隨后,鴻揚優(yōu)秀工匠代表、優(yōu)秀項目經(jīng)理代表相繼上臺分享讓客戶100%滿意的寶貴經(jīng)驗,講述各自對工匠精神的理解,對做好“免檢交付”的信心。啟動會最后,鴻揚家裝工程總監(jiān)代表率領(lǐng)團隊鄭重宣誓,為鴻揚高標準體系的落地執(zhí)行、穩(wěn)定如一的高品質(zhì)施工交付做出莊嚴承諾。
以高標準 樹交付典范準繩
激發(fā)自有產(chǎn)業(yè)工匠內(nèi)驅(qū)力之外,鴻揚20余年來采取了一系列措施保障高品質(zhì)施工交付。施工標準上,鴻揚發(fā)布HYB鴻揚施工項目規(guī)范及施工執(zhí)行標準,48項超國家標準,以超出行業(yè)水平的施工高標準讓優(yōu)秀工匠有據(jù)可依;施工工藝上,鴻揚匠心獨創(chuàng)10大高標準工藝系統(tǒng),確保高標準武裝到全房,材料無浪費、細節(jié)無遺漏;施工管理上,鴻揚采用ERP系統(tǒng),家裝全流程公開、全流程監(jiān)督,確保每個工匠的每個動作都嚴格落實鴻揚高標準;驗收交付上,鴻揚采用3183節(jié)點公開驗收,用專業(yè)數(shù)據(jù)精準驗收,不合格當場砸,一切以高品質(zhì)交付為先。
中國百強裝企施工質(zhì)量消費者口碑榜榜首
20余年來,鴻揚以高效高質(zhì)的施工交付聞名于業(yè)內(nèi),憑借超百萬夢想家的高標準交付備受兩代客戶的信賴,2022年更是從各大品牌裝企中脫穎而出,榮膺中國百強裝企施工質(zhì)量消費者口碑榜榜首。
一方面不斷升級工藝,嚴格管理流程;另一方面致力于自主型施工交付團隊建設(shè),鴻揚雙引擎推動施工高標準實踐,不僅率先突破行業(yè)整體過于依賴施工工人的個人經(jīng)驗、施工工藝質(zhì)量難以標準化的難題,此次免檢交付的啟動,更是推動鴻揚建設(shè)綜合型家裝交付人才團隊的一大步,也是對業(yè)內(nèi)施工交付品質(zhì)的進一步拉動提升。
以深耕產(chǎn)品 率中國裝企強軍
鴻揚集團董事長陳忠平領(lǐng)誓中國百強裝企代表
2022年,鴻揚集團董事長陳忠平在“中國家裝行業(yè)百強裝企新時代高質(zhì)量發(fā)展誓師大會”上領(lǐng)誓百強裝企代表,鄭重承諾“為做強家裝行業(yè),為人民實現(xiàn)美好生活愿望傾盡全力”。
鴻揚成為中國家裝行業(yè)一面鮮明的引路旗幟,得益于其近27年的深耕產(chǎn)品之路。1997年,首發(fā)“二級精算”體系,實現(xiàn)精準報價,預(yù)算=結(jié)算;2005年,于人民大會堂發(fā)布“預(yù)制家”戰(zhàn)略展品,正式開啟中國定制家裝之先河;2009年,創(chuàng)立0醛聯(lián)盟,解決裝修不環(huán)保痛點;2021年,獨家研發(fā)MR用戶需求鏡像實現(xiàn)體系,為1:1還原效果圖奠定基礎(chǔ);2022年,率先提出“全房定制、設(shè)計、選材、施工、驗收、售后”六大高標準,引行業(yè)跟隨熱潮; 2023 年,完成六大高標準升級,持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)……
陳忠平曾言:“鴻揚人一輩子只做一件事,那就是堅持做家裝,不做家裝營銷人,只做家裝產(chǎn)品人。”正是這份初心,讓鴻揚的每一步都走在提升家裝全流程高標準的最前沿,鴻揚敢于不斷突破行業(yè)困境的革新精神與產(chǎn)品實力,也為行業(yè)內(nèi)外所共鑒。
正如湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會會長李金龍所說:“認真傾聽消費者心聲,持續(xù)打擊行業(yè)痛點,以讓客戶100%滿意為最高目標,我想這就是鴻揚始終穩(wěn)立潮頭的原因。鴻揚作為家裝行業(yè)的領(lǐng)頭羊、真旗幟,正以這樣一種立足品質(zhì)、勇?lián)?zé)任的典范格局,持續(xù)帶領(lǐng)行業(yè)向上向好發(fā)展?!?/p>
鴻揚家裝免檢交付啟動大會現(xiàn)場