由于鴻揚家裝是在“讓100%的客戶100%滿意”企業(yè)文化的主導(dǎo)下，為廣大業(yè)主提供的是個人專屬的“私人定制”模式，這是鴻揚的服務(wù)理念，更是鴻揚產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。每一個家的裝修，都是一件量身打造的、個性的、完整的產(chǎn)品，所以稱之為“鴻揚整體產(chǎn)品”。一切從客戶的需求為導(dǎo)向，在業(yè)內(nèi)率先研發(fā)并推出“需求式家裝”新服務(wù)模式。

鴻揚“需求式家裝”模式最大的特點是“多”！首先是“需求選項完善，產(chǎn)品選擇多”！鴻揚“需求式家裝”將業(yè)主對于外觀風(fēng)格和居家功能的需求進(jìn)行全面、系統(tǒng)地進(jìn)行邏輯歸納整理，確保裝修中的各項需求選項被預(yù)制出來備選，業(yè)主只要在鴻揚專業(yè)人員的引導(dǎo)下，根據(jù)自身需求及戶型面積、人口結(jié)構(gòu)、裝修投資計劃等方面綜合考量并進(jìn)行逐一選擇出符合自己需求的實現(xiàn)方式。完全有別于傳統(tǒng)家裝模式單靠“溝通和碰撞”得出的點狀需求的方式。

在風(fēng)格主題選擇上，鴻揚將原有的“中式、歐式、現(xiàn)代”三大風(fēng)格細(xì)分成了28大主題系列，讓業(yè)主選擇起來更準(zhǔn)確。每個主題之下還有“核心元素、主題元素、通用元素、創(chuàng)意元素”四大元素層級。每個層級之下，還有“工藝、構(gòu)件、材料、設(shè)計手法”四類元素，層層遞進(jìn)、層層細(xì)分，以此變化出448種以上外觀需求選項，不同選項的組合更是幻化出無限種設(shè)計外觀。

在功能方面，無論是單身公寓還是別墅洋房，無論是單身貴族還是四代同堂，鴻揚將所有的居家功能系統(tǒng)歸納成“十五大功能系統(tǒng)”以及其59個子系統(tǒng)，607個需求角度，1324個需求角度類型，N種需求，任意組合，千變?nèi)f化，選擇無限，充分滿足千家萬戶的各種個性生活功能需求的選擇，最后將這些一一挑選出來的選項組合成為業(yè)主專屬的裝修打造方案，也就是業(yè)主專屬的“整體產(chǎn)品”。

業(yè)主從此不再是單一聽取專業(yè)的客戶代表和設(shè)計師的個人意見和建議，而是進(jìn)行平等對話。也不再依靠設(shè)計師個人經(jīng)驗、狀態(tài)等來實現(xiàn)，一切從需求出發(fā)，有據(jù)可依，充分選擇。對此，有業(yè)主笑言：裝修從此不需再做“問答題”，而是可以輕松地做“選擇題”。

其次，這些眾多的需求選項，通過鴻揚家網(wǎng)高科技平臺風(fēng)格/功能定位器為工具，在鴻揚專業(yè)人員的幫助下，業(yè)主分步驟逐一將自己已知的碎片化需求進(jìn)行整理、未知的需求進(jìn)行挖掘、不正確或無法實現(xiàn)的需求進(jìn)行修正，最終生成自己專屬的《需求藍(lán)圖》。后期，可通過《需求藍(lán)圖》指導(dǎo)檢驗設(shè)計、購材、施工、維修維護(hù)等。

鴻揚家裝的需求梳理是通過多步驟完成，通過這個過程將業(yè)主的需求從模糊到清晰，并逐步完善。甚至在這個過程中可以出現(xiàn)顛覆性調(diào)整與修改，這都是為了確保后期的實現(xiàn)過程中不再出現(xiàn)調(diào)整、修正、將就或遺憾。而在這個多次調(diào)整完善的過程中，鴻揚的專業(yè)人員會在關(guān)鍵節(jié)點對業(yè)主形成主動性提示，這就是鴻揚“私人定制”模式下的專屬貼身服務(wù)。需求梳理過程中，鴻揚會分步驟為業(yè)主生成《需求藍(lán)圖一、二、三、四》，循序漸進(jìn)，逐步完善。