從品牌到產(chǎn)品——家裝行業(yè)開始“軟著陸”

　　3月初，中國家裝行業(yè)第一本產(chǎn)品功能手冊《鴻揚(yáng)•預(yù)制家功能手冊》問世。據(jù)悉，這部功能手冊是由鴻揚(yáng)家庭裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司開發(fā)編制的。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，該手冊對行業(yè)的發(fā)展和每個(gè)家裝消費(fèi)者都有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)作用。 

 

　　與目前大多數(shù)品牌公司著力推廣企業(yè)品牌，熱衷于各種評獎、推介不同，《鴻揚(yáng)•預(yù)制家功能手冊》是從滿足消費(fèi)者真實(shí)需求的角度出發(fā)，給予消費(fèi)者最需要的信息，讓大家了解裝修也和其他東西一樣，是個(gè)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，而裝修產(chǎn)品又包括哪些功能、需要滿足消費(fèi)者的哪些需求，而不是費(fèi)盡心思比拼企業(yè)歷史、實(shí)力、概念、人物、設(shè)計(jì)等企業(yè)層面的品牌實(shí)力，因?yàn)檫@些都是一個(gè)全國知名品牌公司所必須具備的。作為消費(fèi)者而言，是需要一套整體的家庭裝修的解決之道，那么落實(shí)到家裝公司就是，從“為消費(fèi)者提供家庭裝修服務(wù)”轉(zhuǎn)變到“為消費(fèi)者提供家庭裝修裝飾的整體產(chǎn)品服務(wù)”，即：家裝整體產(chǎn)品。 

 

　　眾所周知，家裝產(chǎn)品包括5個(gè)基本屬性——設(shè)計(jì)、價(jià)格、質(zhì)量（工藝和材料）、功能、服務(wù)等，其中設(shè)計(jì)、價(jià)格、質(zhì)量（工藝和材料）、服務(wù)4個(gè)屬性，已經(jīng)被廣為實(shí)現(xiàn)和推廣，惟獨(dú)功能屬性是目前最缺乏的。恰恰這一塊是產(chǎn)品最基本、最核心的屬性，離開了這一屬性，產(chǎn)品將無法存在。如同手機(jī)沒有“通話功能”，再花哨的外型和再高的質(zhì)量都毫無意義一樣，家裝產(chǎn)品如果不能滿足消費(fèi)者的“使用功能”，那也是無源之水、無根之木。所以，家裝產(chǎn)品的功能屬性是滿足消費(fèi)者需求最直觀的方式。 

 

　　而功能這一屬性是伴隨著家裝產(chǎn)品的提出而被強(qiáng)調(diào)的。 

 

　　用心關(guān)注消費(fèi)者的每一個(gè)使用細(xì)節(jié)，并使之落實(shí)，這就是該手冊的獨(dú)到之處。 

　　《鴻揚(yáng)•預(yù)制家功能手冊》空間篇——小孩房 

　 

    a：為了避免磕碰到小孩，小孩房里的家具不會有尖角 

 

    b：為了防止小孩觸摸，開關(guān)插座帶有護(hù)蓋 

 

    c：為了避免小孩夜間起床磕到碰到，小孩房安裝夜燈 

 

    d：為了避免小孩玩耍時(shí)出現(xiàn)不必要的安全事故，小孩房的飄窗加上護(hù)欄 

 

 

    e：為了適應(yīng)小孩的成長，小孩用的衣柜里的掛衣桿可上下調(diào)節(jié)高度 

 

 

　　《鴻揚(yáng)•預(yù)制家功能手冊》產(chǎn)品篇——鞋柜

 

    a：為了方便您在出行時(shí)不要到處找傘和鑰匙，我們在柜內(nèi)裝了掛鉤，可以用來掛傘，門頁上裝了掛鉤可以用來掛鑰匙了，以后它們就有了固定的位置。 

 

    b：為了讓您下班后不要彎腰換鞋，我們的鞋柜底部是留空的，您下班后只需隨即一脫，換上鞋柜底下放好的拖鞋，又可以把剛脫的鞋子踢進(jìn)去，先讓鞋子透透氣，還保證了入口處的美觀。 

 

    c：為了防止鞋柜內(nèi)發(fā)霉和滋生難聞的氣味，我們會在鞋柜上增加一些透氣孔，這些小孔不但可以排除異味，還能有效地保持柜內(nèi)干燥，防止發(fā)霉。 

 

    d：為了您盡快找到自己要穿的鞋子，把鞋子分區(qū)，分類存放。按男、女的或大人和小孩的分開放，這樣就不會盲目的打開鞋柜了。 

 

　　因此，滿足消費(fèi)者真實(shí)和深層需求是家裝產(chǎn)品功能的惟一目的，從消費(fèi)者的生活形態(tài)和使用細(xì)節(jié)入手，全面涵蓋工藝功能、空間功能、產(chǎn)品功能和陳設(shè)功能。應(yīng)當(dāng)說，《鴻揚(yáng)•預(yù)制家功能手冊》的推出，只是家裝回歸產(chǎn)品本質(zhì)的緣起，它將家裝“以我為主”現(xiàn)狀轉(zhuǎn)變到“一切以消費(fèi)者需求為核心”，以提供整體家裝產(chǎn)品和滿足消費(fèi)者的使用功能為“著陸點(diǎn)”，引領(lǐng)家裝行業(yè)進(jìn)入新一輪飛速發(fā)展周期。 

來源：武漢晚報(bào)

上傳時(shí)間：2006-3-24