目前家裝行業(yè)普遍存在施工工藝不規(guī)范、施工人員不固定、施工質(zhì)量無標(biāo)準(zhǔn)、施工現(xiàn)場管理混亂、售后服務(wù)無保障等等問題，癥結(jié)就在于行業(yè)施工隊(duì)伍建設(shè)的嚴(yán)重滯后。近日，鴻揚(yáng)家裝率先在中國成立首家“家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)工人技能培訓(xùn)學(xué)校”，培訓(xùn)學(xué)校目前還在建設(shè)中。作者就這一重大事件和消費(fèi)者關(guān)心的一些問題，采訪了鴻揚(yáng)家裝董事長陳忠平。

   

　　記者：為什么鴻揚(yáng)家裝要成立“家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)工人技能培訓(xùn)學(xué)校”？

   
　　陳忠平：家裝行業(yè)從無到有，作為一個(gè)行業(yè)已經(jīng)得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。但是，家裝行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量很不穩(wěn)定，尤其在施工環(huán)節(jié)，施工隊(duì)伍游離于公司的整體管理之外，這是主要原因。家裝行業(yè)的施工隊(duì)伍絕大部分來自于農(nóng)村，他們無論在專業(yè)技能、職業(yè)操守、勞動(dòng)紀(jì)律、生存保障等各個(gè)方面都存在著無章可循、無法可依的現(xiàn)象。鴻揚(yáng)在兩、三年前就開始嘗試組建自己的裝修工人隊(duì)伍，如成立“師傅之家”、組建施工班組，由施工班組以包工不包料方式承包施工等等，裝修的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上升了一個(gè)臺(tái)階，但并沒有帶來質(zhì)的改變。鴻揚(yáng)為了從根本上改變這一現(xiàn)狀，為了使公司得到進(jìn)一步地發(fā)展，必須首先突破施工隊(duì)伍這一最薄弱環(huán)節(jié)。而突破口就是要建立一支以產(chǎn)業(yè)工人為主體的裝修施工隊(duì)伍，將產(chǎn)業(yè)工人引進(jìn)裝修隊(duì)伍中來，使鴻揚(yáng)的施工隊(duì)伍具有產(chǎn)業(yè)工人的優(yōu)良傳統(tǒng)，講紀(jì)律、講秩序、講規(guī)范、講職業(yè)操守、講奉獻(xiàn)精神，使他們一輩子與鴻揚(yáng)同呼吸、共命運(yùn)。再將這支隊(duì)伍納入公司的組織構(gòu)架與人力資源管理框架之內(nèi)，這也是2004年鴻揚(yáng)家裝工程環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)‘零缺陷’的基礎(chǔ)。

   
　　記者：您能談?wù)劤闪?ldquo;家裝行業(yè)工人培訓(xùn)學(xué)校”的重要性嗎？

   
　　陳忠平：“家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)學(xué)校”的成立，是鴻揚(yáng)家裝在中國家裝界的又一首創(chuàng)。它的成立，能使施工環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，這也將促進(jìn)中國室內(nèi)裝修質(zhì)量躍上一個(gè)新的臺(tái)階！而鴻揚(yáng)一直堅(jiān)持為客戶提供高品質(zhì)的裝修質(zhì)量和服務(wù)，這才是真正為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。鴻揚(yáng)的裝修產(chǎn)業(yè)工人也將在系統(tǒng)的職前培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等培訓(xùn)體系以及整套的考核辦法下，不僅有能干活的四肢，還有會(huì)思考的大腦，這些工人不僅僅能賺得錢，還能得到公司、客戶、社會(huì)的認(rèn)同與尊重、乃至自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的收獲。鴻揚(yáng)將因此而獲得自身的核心競爭力，馳騁于中國家裝市場。

   
　　據(jù)了解，鴻揚(yáng)在今年4月就已確定了培訓(xùn)學(xué)校的校址，校址選在株洲市蘆淞區(qū)建寧鄉(xiāng)，5月向中國建筑裝飾協(xié)會(huì)匯報(bào)了建校思路，得到了中裝協(xié)等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。鴻揚(yáng)將在8月份啟動(dòng)培訓(xùn)。